Lumi AI

Lumi プライバシーポリシー

最終更新日: June 1st 2026

本プライバシーポリシーは、シンガポール法人である LUMI AI PTE. LTD. が、Lumi のウェブサイト、モバイルアプリ、AI 学習アシスタント、音声機能、キャンバス、画像アップロード、試験、厳選されたカリキュラム、学習分析、リーダーボード、および関連する学習プロダクトを利用する際に、どのように情報を収集、利用、保護するかを説明します。

1. 概要

Lumi は AI 学習プラットフォームです。チュータリング、フィードバック、カリキュラムの案内、試験、学習の向上を提供するために、Lumi はサービス利用中にユーザーが送信する学習コンテンツおよびアクティビティを処理します。

Lumi はこの情報を、サービスの提供、学習のパーソナライズ、チュータリング品質の向上、教育手法の改善、AI システムの改善、問題の検出、より良い学習プロダクトの開発のために利用することがあります。

Lumi はユーザーの個人情報を販売しません。

2. 収集する情報

当社は以下の種類の情報を収集することがあります。

アカウント情報

メールアドレス、ログイン情報、表示名、アカウント ID、サブスクリプションのレベルなどが含まれる場合があります。

学習コンテンツ

チャットメッセージ、音声入力、音声、文字起こし、アップロードされた画像、キャンバス上の作業、解答、提出物、その他学習中に提供されるコンテンツが含まれる場合があります。

学習アクティビティ

取り組んだ問題、解答、スコア、所要時間、誤り、修正、進捗、試験成績、カリキュラムの進捗、リーダーボードでの活動、機能の利用状況などが含まれる場合があります。

おおよその位置情報

国や地域などのおおよその位置情報を使用して、国別・地域別ダッシュボード、リーダーボードのグループ分け、分析、安全性、サービス改善などの機能をサポートすることがあります。

支払いおよびサブスクリプション情報

有料プランを購入する場合、支払いの詳細は第三者の決済処理業者によって処理されます。Lumi はプランの種類、サブスクリプションの状態、支払い状況、取引記録などの限られた情報を受け取る場合があります。Lumi は支払いカードの完全な情報を直接保存することはありません。

サポートおよびフィードバック

メール、Discord、その他のサポート・フィードバックチャネルを通じて Lumi に送信される情報が含まれる場合があります。

3. 情報の利用方法

当社は以下の目的で情報を利用します。

4. 人による確認および自動処理

Lumi は自動化されたシステムを使用して学習コンテンツおよびアクティビティを処理します。

権限を持つ Lumi のチームメンバーおよびサービス提供者は、Lumi を運用、サポート、保護、デバッグ、評価、または改善するために必要な場合、学習コンテンツおよびアクティビティを確認することがあります。

この確認には、チャットメッセージ、音声コンテンツ、文字起こし、アップロードされた画像、キャンバス上の作業、解答、試験成績、カリキュラムの進捗、および関連する学習コンテキストが含まれる場合があります。

5. AI の改善とプライバシー設定

Lumi は学習コンテンツおよびアクティビティを使用して、Lumi の AI システムを学習、ファインチューニング、評価、改善することがあります。

一部のプランには、アカウント設定で特定の AI 学習目的の利用をオプトアウトできる機能など、追加のプライバシー設定が含まれる場合があります。

オプトアウト設定が利用可能で有効になっている場合でも、Lumi はサービスの提供、ユーザー体験のパーソナライズ、安全性の維持、不正利用の防止、問題のデバッグ、法令の遵守、および Lumi の運用のために必要な場合、引き続き情報を処理することがあります。

6. リーダーボードとダッシュボード

Lumi は国や地域などのおおよその位置情報を使用して、国別・地域別のリーダーボード、ダッシュボード、学習統計を作成することがあります。

リーダーボードの表示には、実名やメールアドレスの代わりに生成されたユーザー名が使用される場合があります。

ユーザー名の編集が可能な場合は、表示名や生成されたユーザー名に個人情報を含めないでください。

7. サービス提供者

当社は、クラウドホスティング、AI インフラ、分析、診断、セキュリティ、決済処理、カスタマーサポートツールなど、Lumi の運用を支援するサービス提供者と情報を共有することがあります。

これらの提供者は、Lumi の事業目的のためにのみ、かつ当社の指示、契約、または適用されるサービス規約に従ってのみ情報を処理することができます。

8. 広告

Lumi は現在、広告ネットワークを使用しておらず、広告目的で個人情報を販売することもありません。

これが変更される場合、当社は本プライバシーポリシーを更新し、必要に応じて同意を求めるか、追加の管理手段を提供します。

9. 国際的な処理

Lumi はシンガポールに拠点を置いています。ユーザーの情報は、シンガポール、および Lumi またはそのサービス提供者が事業を行うその他の国で処理される場合があります。

当社は、情報が国際的に処理される際にそれを保護するため、合理的な措置を講じます。

10. セキュリティ

当社は情報を保護するために合理的な技術的・組織的措置を使用します。

完全に安全なオンラインサービスは存在しません。政府発行の身分証明番号、支払いカード番号、パスワード、医療記録、他人に関する私的情報など、不要な機微情報を Lumi に送信しないようにしてください。

11. データの保持

当社は、Lumi の提供、サービスの改善、安全性の維持、法令の遵守、紛争の解決、不正利用の防止、および事業記録の維持のために合理的に必要な期間、情報を保持します。

当社は、もはやユーザーを特定できない、匿名化、集約、または非識別化された情報を保持することがあります。

12. アカウントの削除とデータに関する請求

Lumi アプリまたはウェブサイトのカスタマープロフィールのセクションからアカウントの削除を請求できます。

また、当社に連絡して、個人情報へのアクセス、訂正、または削除を請求することもできます。

アカウント削除の請求後、法的、セキュリティ、不正防止、紛争解決、製品の完全性、または正当な事業上の理由により限られた情報を保持する必要がある場合を除き、当社は個人情報を削除または非識別化します。

13. 年齢に関するガイダンス

Lumi は主に 9 年生（中学 3 年生相当）以上の学生およびそれ以上の学習者を対象として設計されています。

Lumi は、保護者の指導および監督のもとで使用する場合を除き、より年少のユーザーには推奨されません。

14. 本プライバシーポリシーの変更

Lumi は急速に進化するプロダクトです。当社は、サービス、機能、または法的要件の変化に応じて、本プライバシーポリシーを更新することがあります。

重要な変更を行う場合、当社はアプリ、ウェブサイト、メール、その他の合理的な方法を通じて通知します。

15. お問い合わせ

LUMI AI PTE. LTD.

77 HIGH STREET #10-12B HIGH STREET PLAZA SINGAPORE (179433)

メール: contact@asklumi.app

16. ウェブサイト分析の選択

当社は、集計されたウェブサイトの利用状況を理解し、流入とランディングページでのエンゲージメントを測定し、Lumi を改善するために PostHog を使用します。チャットメッセージ、音声文字起こし、アップロードした教材、試験回答、メールアドレス、認証トークンを PostHog に送信することはありません。

米国以外では、Lumi はデフォルトで PostHog のクッキーレス計測を使用します。この計測では、ブラウザストレージ、ユーザープロファイル、セッションリプレイ、日をまたぐ識別は使用しません。米国では標準の分析用ストレージを使用しますが、フッターのプライバシーの選択からプライバシー保護分析に切り替えられます。変更はページを再読み込みした後に適用されます。